Verifizierung in zwei Schritten
Mit der Verifizierung in zwei Schritten genügen E-Mail-Adresse und Passwort allein nicht mehr für die Anmeldung. Zusätzlich wird ein Code abgefragt, der bei jeder Anmeldung neu per E-Mail zugestellt wird.
Einschalten
Über das Zahnrad oben links in den Elternbereich gehen.

Unter ACCOUNT die Kontoeinstellung öffnen und dort Nutzerkonto wählen.

Im Abschnitt SICHERHEIT die Verifizierung in zwei Schritten öffnen.

Dort die Zeile E-Mail Code antippen, sodass der Haken gesetzt ist. Darunter das aktuelle Passwort in das Feld Dein aktuelles Passwort eingeben und auf Abschicken tippen. Auf demselben Weg lässt sich die Verifizierung später wieder abschalten, auch dafür wird das Passwort verlangt.

Anmelden mit Code
Nach der Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort erscheint der Hinweis „Ein Verifizierungscode wurde an deine E-Mail -Adresse gesendet." und darunter das Feld 6-Zeichen-Code eingeben. Der Code besteht aus sechs Ziffern, ist nur für diese eine Anmeldung gültig und verfällt mit der Benutzung. Mit Code verifizieren geht es weiter.

Die E-Mail mit dem Code trägt den Betreff „Dein Verifizierungscode für Kindy App". Zugestellt wird sie an genau die Adresse, mit der die Anmeldung versucht wurde.

Wenn etwas nicht funktioniert
| Beobachtung | Ursache und Lösung |
|---|---|
| „Der Code ist nicht korrekt." | Der eingegebene Code stimmt nicht oder hat nicht genau sechs Stellen. Die zuletzt zugestellte E-Mail verwenden; jede Anmeldung erzeugt einen neuen Code. |
| Es kommt keine E-Mail an | Zuerst im Spam-Ordner nachsehen. Ein erneuter Anmeldeversuch löst eine neue E-Mail aus; einen Knopf zum Nachsenden gibt es auf der Code-Seite nicht. |