Kinder in verschiedenen Kitas

Übersicht

Werden die Kinder einer Familie in zwei verschiedenen Einrichtungen betreut, richtet jede Einrichtung einen eigenen Zugang ein. In der Eltern-App lassen sich diese Zugänge bei der Anmeldung zusammenführen: eine App, eine Anmeldung, und darin der Wechsel zwischen den Kindern. Eine zweite Installation der App wird dafür nicht gebraucht.

Voraussetzung: gleiche E-Mail-Adresse, gleiches Passwort

Bei der Anmeldung werden alle aktivierten Zugänge gesucht, die zu der eingegebenen E-Mail-Adresse und dem eingegebenen Passwort passen. Nur was beides erfüllt, erscheint anschließend in der Auswahl der Einrichtungen. Daraus ergeben sich drei Bedingungen:

Das Passwort wird beim Einlösen des Aktivierungscodes selbst vergeben. Beim zweiten Zugang ist dort also dasselbe Passwort zu vergeben wie beim ersten.

Stimmt eine der Bedingungen nicht, ist der zweite Zugang nicht verloren. Er wird bei der Anmeldung nur nicht mitgefunden, und die App zeigt dann lediglich die eine Einrichtung, zu der die Eingaben passen.

In der Eltern-App anmelden

1. Die App öffnen und auf Anmelden tippen.

2. Die hinterlegte Adresse unter Deine E-Mail Adresse und das Passwort unter Dein Passwort eingeben, dann auf Abschicken tippen.

3. Passen mehrere Zugänge, erscheint die Seite EINRICHTUNG WÄHLEN mit dem Hinweis:

   Deine E-Mail Adresse ist mit mehreren Einrichtungen verknüpft. Wähle die Standorte, für die du Kindy verwenden möchtest.

4. Die gewünschten Einrichtungen antippen. Es sind mehrere gleichzeitig auswählbar, ein erneutes Antippen hebt die Auswahl wieder auf. Sobald mindestens eine Einrichtung ausgewählt ist, erscheint unten die Schaltfläche Fortfahren.

5. Es folgt eine Übersicht der ausgewählten Einrichtungen, danach unter DEINE KINDER die Liste aller Kinder aus diesen Einrichtungen, jeweils mit Fortfahren. Dazwischen kann zusätzlich die Sprachauswahl erscheinen.

6. Im Schritt Datenschutz den Schalter Datenschutz zustimmen setzen und auf Fortfahren tippen. Ohne Zustimmung erscheint die Rückfrage „Hast du die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden?".

7. Die Begrüßungsseiten mit Los geht’s abschließen. Danach ist die App geöffnet.

Die Auswahl der Standorte gilt für diese Anmeldung. Wurde versehentlich nur eine Einrichtung ausgewählt, hilft ein Abmelden und eine erneute Anmeldung, bei der beide Standorte angetippt werden.

Zwischen den Kindern wechseln

Die App zeigt immer genau ein Kind. Pinnwand und Termine gehören zu diesem Kind und zu dessen Einrichtung; für die Geschwister wird gewechselt.

Eine Ausnahme ist die Liste der Mitteilungen: sie führt die Einträge aller Kinder der Familie zusammen, auch über die Einrichtungen hinweg, und kennzeichnet je Eintrag, zu welchem Kind er gehört. Wer also etwas vermisst, findet es dort auch ohne zu wechseln.

Weg 1: über die Seite Mein Kind

1. Unten in der Leiste das Profil-Symbol antippen. Die Seite trägt die Überschrift Mein Kind.
2. Auf die Überschrift Mein Kind tippen. Bei mehr als einem Kind steht daneben ein kleiner Pfeil.
3. Es öffnet sich Kind wechseln mit der Liste MEINE KINDER. Ein Häkchen markiert das gerade aktive Kind.
4. Den gewünschten Eintrag antippen. Die App springt zur Startseite dieses Kindes.

Weg 2: über den Elternbereich

1. Auf der Seite Mein Kind oben links das Einstellungs-Symbol antippen. Es öffnet sich der Elternbereich.
2. Unten in der Liste MEINE KINDER den gewünschten Eintrag antippen.
3. Die Rückfrage „Möchtest du zu … wechseln?" mit Ja bestätigen.

Zu welcher Einrichtung das aktive Kind gehört, zeigt im Elternbereich unter SERVICE der Punkt Meine Einrichtung mit Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse.

Passwort ändern oder zurücksetzen

Hier liegt die häufigste Ursache dafür, dass plötzlich nur noch eine Einrichtung erscheint: ein geändertes Passwort gilt immer nur für einen Zugang.

Der Punkt App Passwort ändern im Nutzerkonto ändert das Passwort ausschließlich für die Einrichtung des gerade gewählten Kindes. Die App meldet danach ab und verlangt eine neue Anmeldung. Der Zugang der zweiten Einrichtung behält dabei das alte Passwort, und damit unterscheiden sich die beiden Passwörter.

Verlässlich ist deshalb der Weg über Passwort vergessen?, einmal je Einrichtung:

1. Auf der Anmeldeseite unten auf Passwort vergessen? tippen.
2. Die E-Mail-Adresse eingeben und auf Abschicken tippen.
3. Sind mehrere Einrichtungen zu dieser Adresse bekannt, erscheint die Seite WÄHLE EINE EINRICHTUNG. Dort die erste Einrichtung antippen.
4. Den Hinweisen aus der zugeschickten E-Mail folgen und ein neues Passwort vergeben.
5. Die Schritte 1 bis 4 für die zweite Einrichtung wiederholen und dort dasselbe Passwort vergeben.

Danach führt eine Anmeldung wieder zur Auswahl beider Einrichtungen.

Wenn etwas nicht funktioniert

Hinweise

• Ein Zugang gehört immer zu genau einer Einrichtung. Zusammengeführt werden die Zugänge erst bei der Anmeldung, und zwar über E-Mail-Adresse und Passwort gemeinsam.
• Geschwister in derselben Einrichtung brauchen keinen zweiten Zugang. Beide Kinder erscheinen automatisch unter MEINE KINDER.
• Die Einrichtungen sehen nur ihre eigenen Kinder und ihre eigenen Inhalte. Die gemeinsame Anmeldung ändert daran nichts.
• Abgemeldet wird über den Elternbereich, Punkt Kontoeinstellung, dort Nutzerkonto und unten Abmelden.
• Die Eltern-App wird über den App-Store aktualisiert. Die hier beschriebenen Ansichten beziehen sich auf die aktuelle App-Fassung; in einer länger nicht aktualisierten Installation können Beschriftungen abweichen.
• Was die Einrichtung im Kita-Konto dafür einrichten muss, beschreibt der Artikel Geschwisterkinder und Kinder in mehreren Einrichtungen.