Erstmalige Passwort Änderung
Wofür
Ein neues Mitarbeitenden-Konto im Kita-Konto wird über einen Aktivierungslink in Betrieb genommen: Das Passwort setzt die Person selbst, die PIN vergibt die Leitung. Beides lässt sich später im eigenen Profil ändern.
Zugang anlegen
Die Leitung legt den Zugang unter Mitarbeiter an. Im Fenster Teammitglied wird die Zugangsart gewählt und die PIN eingetragen. Bei E-Mail und PIN geht nach dem Speichern eine E-Mail an die hinterlegte Adresse: „… wurde erfolgreich angelegt und eine E-Mail mit dem Aktivierungslink an … verschickt." Bei der Zugangsart PIN gibt es kein eigenes Passwort und keine E-Mail; angemeldet wird dann über den E-Mail-Zugang einer anderen Person und danach die eigene PIN.
Passwort setzen
- Die E-Mail mit dem Betreff Aktiviere deinen Kindy Account öffnen und dem Link folgen.
- Auf der Seite steht: „Setze ein Passwort für deinen Account."
- Passwort und Passwort wiederholen ausfüllen, dann Speichern.
Das Passwort braucht mindestens 8 Zeichen sowie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und ein Sonderzeichen aus !@#$%^&*?_~; sonst erscheint ein Hinweis über dem Formular. Der Link gilt nur einmal, ein zweiter Aufruf endet mit „Der Aktivierungscode konnte nicht gefunden werden. Bitte wende dich an deine Leitung."
Erste Anmeldung
- E-Mail Adresse und Passwort eingeben, dann Anmelden.
- Den eigenen Benutzer über Auswählen öffnen und die PIN eintragen.
Passwort oder PIN ändern
Rechts oben im Menü Mein Profil öffnen.
- PASSWORT ÄNDERN: Aktuelles Passwort, Neues Passwort, Passwort wiederholen, dann Speichern.
- PIN ÄNDERN: Aktuelle PIN, Neue PIN (Zahlen), PIN wiederholen (Zahlen), dann Speichern.
Nach beiden Änderungen ist eine neue Anmeldung nötig. PASSWORT ÄNDERN gibt es nur bei der Zugangsart E-Mail und PIN.
Wenn etwas nicht funktioniert
| Beobachtung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Aktivierungs-E-Mail nicht angekommen | Spam-Ordner oder falsch hinterlegte Adresse | Spam-Ordner prüfen; speichert die Leitung die Person unter Mitarbeiter erneut, geht ein neuer Link raus. In der Team-Liste gibt es dafür auch einen eigenen Knopf am Warn-Symbol |
| Aktivierungslink funktioniert nicht mehr | Der Link wurde bereits benutzt | Wer schon einmal ein Passwort gesetzt hat, nutzt Passwort vergessen?; wer noch nie angemeldet war, braucht einen neuen Link von der Leitung |
| Meldung „E-Mail oder Passwort ist nicht korrekt." | Häufigster Grund: An der Anmeldung wurde die kurze PIN statt des Passworts eingegeben | Das Passwort verwenden, die PIN kommt erst nach der Anmeldung |
| PIN unbekannt | Die PIN kommt von der Leitung | PIN vergessen? nutzen, oder die Leitung trägt im Profil der Person unter Neue PIN (optional) eine neue ein |
Hinweise
- Passwort vergessen? verschickt einen neuen Aktivierungslink an die hinterlegte Adresse. Das greift nur bei Konten, die bereits einmal aktiviert wurden.
- Ein Passwortwechsel über den Link beendet alle Sitzungen dieses Kontos, auch auf anderen Geräten.