Kindy Hilfe

Für LeitungStand 10.11.2026

Personal in der Trägerverwaltung

Übersicht

In der Trägerverwaltung lassen sich die Mitarbeitenden jeder Kita des Trägers aufrufen: die Mitarbeiterliste einer Kita mit Suche und Filter und das Mitarbeiter-Profil jeder Person mit Stammdaten, Vertragsdaten, Arbeitszeit, Dokumenten und Zugang. Neue Mitarbeitende lassen sich von hier aus anlegen und einladen.

Der Träger arbeitet dabei auf denselben Personaldaten wie die Kita. Was hier gespeichert wird, steht auch im Kita-Konto und wirkt in der Team-App. Der Tagesbetrieb bleibt bei der Kita: Stempeln, Dienste, Abwesenheiten und Arbeitszeitkonto haben eigene Seiten und eigene Artikel (siehe „Was nicht auf dieser Seite steht“). Wie Einrichtung, Benutzergruppe und Person zusammenspielen, erklärt der Artikel „Was steuert was: Einrichtung, Benutzergruppe und Person“.

Aufruf

  1. In der Seitenleiste über die Standort-Karte (Standort) die Kita wählen.
  2. Im Abschnitt Kita den Punkt Personal aufklappen.
  3. Mitarbeiter anklicken.

Der Punkt Mitarbeiter erscheint nur für Zugänge, die den Bereich Personal haben (siehe „Voraussetzungen“).

Die Mitarbeiterliste

Die Überschrift lautet Mitarbeiter, dahinter steht in Klammern die Zahl der gerade angezeigten Personen, zum Beispiel Mitarbeiter (24). Die Zahl folgt Suche und Filter.

Spalte Inhalt
Name Bild oder Initialen, Vor- und Nachname, darunter die E-Mail-Adresse. Neben dem Namen stehen bei Bedarf die Kennzeichen Inaktiv und Gerätekonto
Position Position der Person in der Kita
Gruppe Zugewiesene Gruppe
Benutzergruppe Benutzergruppe, die die Rechte im Kita-Konto und in der Team-App bestimmt
Zugang E-Mail & PIN oder PIN; ohne Zugang ein Strich
Aktionen Das Stift-Symbol öffnet das Profil. Das Papierflieger-Symbol Einladung erneut senden erscheint nur bei Personen mit E-Mail & PIN, die ihr Konto noch nicht aktiviert haben

Ein Klick auf eine Zeile öffnet ebenfalls das Mitarbeiter-Profil. Je Seite stehen 20 Personen.

Filtern und suchen:

  • Inaktive anzeigen: Personen, deren Beschäftigung ausgeschaltet ist, sind zunächst ausgeblendet. Mit dem Haken erscheinen sie, abgedimmt und mit dem Kennzeichen Inaktiv.
  • Suchen: findet Personen über Vorname, Nachname, E-Mail, Position, Gruppe und Benutzergruppe. Beispiel: „Krippe“ zeigt alle Personen der Gruppe Krippe.

Ein Avatar in Farbe steht für ein aktiviertes Konto, ein grauer für ein noch nicht aktiviertes.

Mitarbeitende anlegen

  1. In der Mitarbeiterliste auf Personal hinzufügen klicken. Der Dialog Mitarbeiter anlegen öffnet sich.
  2. Vorname und Nachname eintragen.
  3. Unter Zugangsart Nur PIN oder E-Mail & PIN wählen.
  4. Bei E-Mail & PIN die Login E-Mail eintragen. An diese Adresse geht die Einladung zur Aktivierung des Kontos.
  5. Optional die Benutzergruppe wählen (vorbelegt „- Optional wählen -“).
  6. Bei Nur PIN erscheint Login E-Mail zuordnen, sobald es in der Kita mindestens einen Zugang mit E-Mail & PIN gibt. Vorbelegt ist Zugriff mit jeder E-Mail Adresse.
  7. Optional das Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ eintragen.
  8. Auf Anlegen klicken.

Anlegen wird erst klickbar, wenn Vor- und Nachname ausgefüllt sind und bei E-Mail & PIN eine gültige Adresse eingetragen ist. Ist die Adresse schon vergeben, erscheint schon beim Verlassen des Feldes „Die E-Mail-Adresse … wird bereits verwendet.“

Danach erscheint „Mitarbeiter wurde angelegt.“, bei E-Mail & PIN „Mitarbeiter wurde angelegt und eine Einladung per E-Mail versendet.“ Das Profil der neuen Person öffnet sich direkt. Die Beschäftigung ist eingeschaltet. Ein Zugang Nur PIN gilt sofort als aktiviert, ein Zugang E-Mail & PIN erst, wenn die Person den Link aus der Einladung genutzt hat.

Eine PIN wird im Dialog nicht vergeben. Sie wird danach im Profil unter Zugriff & Authentifizierung mit Neue PIN setzen eingetragen (nur mit der Rolle Voll-Admin, siehe „Was welche Rolle im Profil speichern kann“) oder von der Kita im Kita-Konto. Wie sich die Person danach in der Team-App anmeldet, steht im Artikel „Mitarbeitende anlegen und in der Team-App anmelden“.

Viele Mitarbeitende auf einmal lassen sich über den Datenimport der Kita übernehmen (siehe „Datenimport je Kita in der Trägerverwaltung“).

Einladung erneut senden

Hat eine Person mit E-Mail & PIN ihr Konto noch nicht aktiviert, geht die Einladung über das Papierflieger-Symbol in der Liste oder über Einladung erneut senden im Profil (Abschnitt Arbeitsverhältnis, Zeile Account) noch einmal hinaus. Die Bestätigung lautet „Einladung wurde erneut versendet.“

Das Mitarbeiter-Profil

Oben steht der Name, daneben Account aktiviert oder Account nicht aktiviert. Darunter stehen Position und Gruppe und die Stichworte der Person. Über Personal oben links geht es zurück zur Liste.

  • Profilbild: Ein Klick auf das Bild öffnet die Dateiauswahl, höchstens 10 MB. Das Papierkorb-Symbol daneben entfernt das Bild.
  • Stichworte: Über das Plus ein Stichwort eintippen und mit Enter bestätigen, höchstens 40 Zeichen. Das × an einem Stichwort entfernt es.

Links stehen die Abschnitte des Profils:

Gruppe Abschnitt Inhalt
Übersicht Basisdaten Persönliche Angaben und Nachrichtenempfang
Verwaltung Arbeitsverhältnis Position, Gruppe, Beschäftigung, Gerätekonto, Account-Status, Löschen
Vertragsdaten Vertrags- und Personalnummer, Ein- und Austritt, Sichtbarkeit von Inhalten
Arbeitszeit Wochenstunden, Verteilung, Pausen, Qualifikation, Einstufung, Planungsprofil
Dokumente Hinterlegte Dateien
Zugriff & Authentifizierung Zugangsart, Benutzergruppe, Anmelde-E-Mail, PIN, Zwei-Faktor
Zusatzfelder Die Zusatzfelder der Kita für Mitarbeitende

In den meisten Abschnitten startet Bearbeiten die Eingabe, Speichern übernimmt sie, Abbrechen verwirft sie. Nach dem Speichern erscheint „Mitarbeiterdaten gespeichert“.

Basisdaten

Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht (Weiblich, Männlich, Divers), Telefon und Wichtige Infos. Die E-Mail steht hier nur zur Ansicht; sie wird unter Zugriff & Authentifizierung geändert.

Nachrichtenempfang legt fest, ob Eltern diese Person als Empfänger einer Nachricht auswählen können. Im Bearbeiten-Modus ist es der Haken Als Empfänger wählbar; sonst steht dort Als Empfänger wählbar oder Nicht als Empfänger wählbar.

Arbeitsverhältnis

Über Bearbeiten werden Position und Zugewiesene Gruppe geändert. Ohne Gruppe steht dort Keine Gruppe zugewiesen.

Die beiden Schalter darunter wirken sofort, ohne Bearbeiten und Speichern:

Schalter Wirkung
Aktiver Mitarbeiter Eingeschaltet: „Mitarbeiter ist aktiv und erscheint in allen Listen“. Ausgeschaltet: „Mitarbeiter ist inaktiv und wird in Listen ausgeblendet“. Beim Ausschalten werden laufende Anmeldungen der Person beendet
Gerätekonto Kennzeichnet den Eintrag als Konto für ein gemeinsam genutztes Gruppen-Tablet (siehe unten)

Die Zeile Account zeigt Account aktiviert oder Account nicht aktiviert, bei einer noch offenen Einladung mit der Schaltfläche Einladung erneut senden.

Gerätekonto. Der Text am Schalter beschreibt die Wirkung: Das Konto kann Kinder ein- und auschecken, die Gruppenansicht nutzen und per PIN den Benutzer wechseln. Angemeldet kann es Zeiterfassung, Abwesenheiten, Urlaubsanspruch und Arbeitszeitkonto nicht nutzen. Es ist nicht als Empfänger wählbar und wird in der Personalzahl der Kita, im Personalschlüssel, in der Abwesenheits-Auswertung und im Lohnexport nicht mitgezählt. In der Trägerverwaltung fehlt es damit auch in der Zahl Mitarbeiter der Kitas-Übersicht. In der Mitarbeiterliste bleibt es sichtbar, mit dem Kennzeichen Gerätekonto. Anders als das Ausschalten der Beschäftigung beendet das Kennzeichen keine laufende Anmeldung. Einzelheiten zum Gruppen-Tablet stehen im Artikel „Mitarbeitende anlegen und in der Team-App anmelden“.

Mitarbeiter löschen. Der Link unten im Abschnitt öffnet die Rückfrage „… wirklich löschen? Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.“ Nach der Bestätigung mit Mitarbeiter löschen ist der Eintrag entfernt, laufende Anmeldungen der Person sind beendet und die Ansicht kehrt zur Liste zurück. Wer nur nicht mehr in der Kita arbeitet, wird besser über Aktiver Mitarbeiter ausgeschaltet: der Eintrag bleibt dann erhalten und lässt sich wieder einschalten.

Vertragsdaten

Feld Hinweis
Vertragsnummer Freitext
Personalnummer Mit Stern markiert: „Für den Monatsabschluss erforderlich bei aktivem Arbeitszeitkonto oder Abwesenheitstagen auf einer Lohnart.“ Gespeichert wird auch ohne sie (siehe Artikel „Lohnexport“)
Erfassungsdatum, Eintrittsdatum, Austrittsdatum Format TT.MM.JJJJ
Inhalte sichtbar ab Pinnwand und Nachrichten sind für diese Person in ihrem Kita-Konto erst ab diesem Datum sichtbar, von den Terminen nur die, die danach liegen

Liegt Inhalte sichtbar ab in der Zukunft, erscheint ein Warnhinweis: bis dahin sieht die Person in ihrem Kita-Konto keine Nachrichten und keine Pinnwand-Beiträge. Das Datum wirkt nur auf ihre eigene Ansicht, nicht auf das, was Eltern sehen, und greift ab ihrer nächsten Anmeldung.

Arbeitszeit

Hier steht, woraus das Soll der Person berechnet wird. Die Felder entsprechen denen im Kita-Konto; ihre Bedeutung erklären die Artikel zum Soll, auf die die Tabelle verweist.

Feld Kurz Ausführlich im Artikel
Gültig ab Nur beim Bearbeiten. Ab diesem Tag gilt die geänderte Arbeitszeit, frühere Tage behalten den bisherigen Stand „Gültig-ab-Datum und Puffer im Arbeitszeitkonto“
Festgehaltene frühere Stände Frühere Arbeitszeiten mit Zeitraum, zum Beispiel „bis 31.07.2026“ und „30 Std./Woche“. Entfernen nimmt einen Stand nach Rückfrage heraus; Soll und Saldo dieser Tage ändern sich, auch im Arbeitszeitkonto und im Dienstplan „Gültig-ab-Datum und Puffer im Arbeitszeitkonto“
Puffer nach Dienstende (Minuten) Nur beim Bearbeiten. Leer heißt: Standard der Einrichtung „Gültig-ab-Datum und Puffer im Arbeitszeitkonto“
Arbeitszeit-Verteilung Gleichmäßig auf alle Arbeitstage, Individuell pro Wochentag oder A-/B-Wochen-Wechsel „Soll gleichmäßig auf die Arbeitstage verteilen“, „Soll individuell je Wochentag“, „Arbeitszeitkonto bei wechselnden Diensten: der A-/B-Wochen-Modus“
Wochenstunden, Arbeitstage pro Woche, Stunden pro Tag Bei gleichmäßiger Verteilung. Stunden pro Tag wird aus Wochenstunden geteilt durch Arbeitstage berechnet „Soll gleichmäßig auf die Arbeitstage verteilen“
Pausen-Regelung, Tägliche Pausendauer (Minuten) Pauschal, Individuell pro Wochentag oder Aus den Pausenregeln ableiten „Pausen-Soll je Person: pauschal, je Wochentag oder aus den Regeln“
Qualifikation / Ausbildung Auswahl, zum Beispiel Staatl. anerkannte/r Erzieher/in oder Kinderpfleger/in
Einstufung (Personalschlüssel) Fachkraft, Hilfskraft oder Leitung „Betreuungsschlüssel und Gewichtung einstellen“
Davon Kinderdienst (Std./Woche) Nur bei der Einstufung Leitung, siehe unten „Betreuungsschlüssel und Gewichtung einstellen“
Harte Grenzen (Verfügbarkeit) Feste freie Tage, Max. Arbeitstage pro Woche, Nicht einsetzen nach „Dienstplan in der Trägerverwaltung“
Wünsche Bevorzugte Schicht: Frühschicht, Spätschicht oder Keine Präferenz „Dienstplan in der Trägerverwaltung“

Einstufung. Sie bestimmt die Gewichtung in der Personalschlüssel-Deckung: eine Fachkraft zählt voll, eine Hilfskraft anteilig. Die Änderung wirkt sofort im Kita-Konto, in der Team-App und in der Trägerverwaltung. Eine einmal gesetzte Einstufung lässt sich ändern, aber nicht wieder leeren.

Kinderdienst-Anteil einer Leitung. Steht die Einstufung auf Leitung, erscheint das Feld Davon Kinderdienst (Std./Woche). In der Personalschlüssel-Deckung zählt dann nur dieser Anteil der Wochenstunden: Kinderdienst-Stunden geteilt durch Wochenstunden. Beispiel: 10 von 40 Stunden ergeben den Faktor 0,25. Das gilt überall, wo die Deckung berechnet wird, auch in der Ampel je Stunde und in der Personalbedarfs-Prognose. Ohne hinterlegte Wochenstunden bleibt der Anteil wirkungslos. Bleibt das Feld leer, gilt die Leitungsfreistellung der Einrichtung; ohne Wert steht in der Ansicht Nicht hinterlegt. Erlaubt sind Zahlen von 0 bis 168, auch mit Komma, zum Beispiel 10,5.

Einstufung und Kinderdienst-Anteil werden mit Speichern zusammen mit der Arbeitszeit übernommen, aber in einem zweiten Schritt. Wird nur dieser zweite Schritt abgelehnt, ist die Arbeitszeit bereits gespeichert; der Abschnitt bleibt offen und zeigt die Meldung (siehe „Wenn etwas nicht funktioniert“).

Dokumente

Dokument hinzufügen öffnet einen Dialog mit Datum, Bezeichnung (zum Beispiel „Arbeitsvertrag, Zeugnis, Führungszeugnis“) und Datei über Datei wählen, höchstens 30 MB. Die Tabelle zeigt Datum, Bezeichnung und Datei; ein Klick auf den Dateinamen öffnet die Datei. Das Stift-Symbol öffnet Dokument bearbeiten, dort auch Löschen. Beim Löschen entfällt der Verweis im Profil. Ohne Dokumente steht dort Keine Dokumente vorhanden.

Zugriff & Authentifizierung

Feld Hinweis
Zugangsart Nur PIN, E-Mail & PIN oder Kein Zugang
Benutzergruppe Bestimmt die Rechte der Person im Kita-Konto und in der Team-App. Eine Änderung gilt auch für bereits laufende Anmeldungen der Person
E-Mail bzw. Login E-Mail Bei E-Mail & PIN die Adresse für die Anmeldung
Neue PIN setzen Nur beim Bearbeiten und nicht bei Kein Zugang. Leer lassen, wenn die PIN bleiben soll. Das Feld weist auf mindestens 6 Zeichen hin
Login E-Mail zuordnen Nur bei Nur PIN: Zugriff mit jeder E-Mail Adresse oder eine der Adressen mit E-Mail & PIN der Kita
2-Faktor-Authentifizierung Nur bei E-Mail & PIN: beim Login wird zusätzlich ein Bestätigungscode per E-Mail versendet. Bei anderen Zugangsarten wird sie ausgeschaltet

Was die Zugangsarten für die Anmeldung in der Team-App bedeuten, steht im Artikel „Mitarbeitende anlegen und in der Team-App anmelden“.

Adresse eines Zugangs E-Mail & PIN ändern. Personen mit Nur PIN, die unter Login E-Mail zuordnen die bisherige Adresse haben, werden auf die neue Adresse umgestellt. Die Meldung nach dem Speichern nennt die Zahl, zum Beispiel „2 Mitarbeitende wurden auf die neue Adresse umgestellt“ oder „1 mitarbeitende Person wurde auf die neue Adresse umgestellt“.

Sperren beim Wechsel weg von E-Mail & PIN. In zwei Fällen wird die Zugangsart nicht umgestellt; der Abschnitt bleibt offen und zeigt die Meldung, gespeichert wird nichts:

  • Es ist der letzte Zugang mit E-Mail & PIN in der Kita: „Der Zugriffstyp konnte nicht geändert werden, da dies der letzte Benutzer mit der Zugriffsart E-Mail und PIN ist. Mindestens ein Benutzer mit E-Mail und PIN muss existieren, um eine Aussperrung aus dem System zu verhindern.“
  • Personen mit Nur PIN melden sich über diese Adresse an: „Die Zugangsart konnte nicht geändert werden, da 2 Mitarbeitende mit PIN-Zugang diese E-Mail-Adresse für ihre Anmeldung verwenden. Bitte diese Mitarbeitenden zuerst einer anderen Adresse zuordnen.“ Dazu bei diesen Personen unter Login E-Mail zuordnen eine andere Adresse oder Zugriff mit jeder E-Mail Adresse wählen und speichern.

Zusatzfelder

Hier stehen die Zusatzfelder, die die Kita für Mitarbeitende angelegt hat, jeweils als Haken mit Beschreibung. Ein Klick speichert sofort. Hat die Kita keine angelegt, steht dort Keine Zusatzfelder für Mitarbeiter definiert.

Was welche Rolle im Profil speichern kann

Ansehen lassen sich Liste und Profil mit dem Bereich Personal. Beim Speichern gibt es Stellen, die mehr verlangen:

Was Wer es speichern kann
Anlegen, Vertragsdaten, Arbeitszeit samt Einstufung und Kinderdienst-Anteil, Dokumente, Profilbild, Stichworte, die Schalter Aktiver Mitarbeiter und Gerätekonto, Einladung erneut senden, Mitarbeiter löschen jeder Zugang mit dem Bereich Personal
Basisdaten, Position und Zugewiesene Gruppe unter Arbeitsverhältnis, alles unter Zugriff & Authentifizierung (auch Benutzergruppe und Neue PIN setzen) nur Zugänge mit der Rolle Voll-Admin
Zusatzfelder Zugänge mit den Bereichen Personal und Kinder, also Voll-Admins oder Benutzerdefiniert mit beiden Bereichen

Versucht ein anderer Zugang, einen dieser Abschnitte zu speichern, erscheint „Kein Zugriff auf diesen Bereich“ und die Änderung wird nicht übernommen. Bei Basisdaten, Arbeitsverhältnis und Zugriff & Authentifizierung kann die Seite trotzdem den neuen Wert und „Mitarbeiterdaten gespeichert“ anzeigen; nach dem Neuladen steht wieder der bisherige Wert. Bei den Zusatzfeldern springt der Haken zurück.

Was nicht auf dieser Seite steht

Die übrigen Punkte unter Personal haben eigene Seiten und eigene Artikel:

Thema Artikel
Dienste planen und veröffentlichen „Dienstplan in der Trägerverwaltung“
Stempelzeiten und Arbeitszeitkonto Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto in der Trägerverwaltung
Urlaub, Krankheit und weitere Abwesenheiten Abwesenheiten des Teams in der Trägerverwaltung, für Summen über den Träger „Abwesenheits-Statistik und Export“
Personalschlüssel und Deckung „Betreuungsschlüssel und Gewichtung einstellen“
Lohnarten und Monatsabschluss „Lohnexport“
Zugänge zur Trägerverwaltung „Zugänge zur Trägerverwaltung verwalten“

Voraussetzungen

  • Der Zugang braucht den Bereich Personal. Den haben Voll-Admins und Zugänge mit der Rolle Personal / HR; bei Benutzerdefiniert muss Personal ausgewählt sein. Die Rollen Pädagogik / Betrieb und Controlling enthalten ihn nicht. Die Rolle wird unter Admin & Zugriff über Rolle ändern vergeben (siehe „Zugänge zur Trägerverwaltung verwalten“).
  • Einige Abschnitte des Profils speichert nur ein Voll-Admin, die Zusatzfelder brauchen zusätzlich den Bereich Kinder (siehe „Was welche Rolle im Profil speichern kann“).
  • Die Kita muss im Kita-Zugriff des Zugangs liegen.
  • Die Auswahl unter Position, Gruppe und Benutzergruppe kommt aus der Kita. Die Benutzergruppen einer Kita pflegt ein Voll-Admin unter Benutzergruppen oder die Kita im Kita-Konto.

Wenn etwas nicht funktioniert

Beobachtung Ursache Lösung
Mitarbeiter fehlt unter Personal Der Zugang hat den Bereich Personal nicht Bei einem Voll-Admin die Rolle des Zugangs anpassen lassen
Beim Aufruf über ein Lesezeichen erscheint „Kein Zugriff auf diesen Bereich“ Derselbe Grund Wie oben
Eine Person fehlt in der Liste Ihre Beschäftigung ist ausgeschaltet Den Haken Inaktive anzeigen setzen
Beim Speichern von Basisdaten, Arbeitsverhältnis oder Zugriff & Authentifizierung erscheint „Kein Zugriff auf diesen Bereich“, nach dem Neuladen steht der alte Wert Diese Abschnitte speichert nur ein Voll-Admin Die Änderung von einem Voll-Admin vornehmen lassen oder die Kita bitten, sie im Kita-Konto einzutragen
Ein Haken unter Zusatzfelder springt zurück, „Kein Zugriff auf diesen Bereich“ Dem Zugang fehlt der Bereich Kinder Bereich ergänzen lassen oder einen Voll-Admin bitten
„Fehler beim Laden der Mitarbeiterdaten“ Liste oder Profil konnten gerade nicht geladen werden Seite neu laden
„Die E-Mail-Adresse … wird bereits verwendet.“ Die Adresse ist schon vergeben Eine andere Adresse eintragen
Nach dem Ändern der Login E-Mail steht nach dem Neuladen wieder die alte Adresse Die neue Adresse ist bereits vergeben Eine andere Adresse eintragen
„Der Zugriffstyp konnte nicht geändert werden, da dies der letzte Benutzer mit der Zugriffsart E-Mail und PIN ist. …“ Es ist der letzte Zugang E-Mail & PIN der Kita Zuerst einer weiteren Person E-Mail & PIN geben
„Die Zugangsart konnte nicht geändert werden, da … mit PIN-Zugang diese E-Mail-Adresse für ihre Anmeldung verwenden. …“ Personen mit Nur PIN melden sich über diese Adresse an Bei diesen Personen Login E-Mail zuordnen umstellen, dann erneut versuchen
Beim Löschen: „Der Eintrag konnte nicht gelöscht werden, da kein weiterer Eintrag mit der Zugriffsart E-Mail und PIN vorhanden ist. …“ Es ist der letzte Zugang E-Mail & PIN der Kita Zuerst einer weiteren Person E-Mail & PIN geben
Beim Löschen: „Der Eintrag konnte nicht gelöscht werden, da andere Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind und diese für ihr Login verwenden. Bitte löschen oder aktualisieren Sie zuerst die abhängigen Benutzer.“ Personen mit Nur PIN melden sich über diese Adresse an Bei diesen Personen Login E-Mail zuordnen umstellen, dann erneut löschen
„Für diese Einrichtung ist keine Adresse hinterlegt. Die Einladung wurde nicht verschickt.“ Für die Kita fehlt die Adresse, über die der Einladungslink läuft Den Kindy-Support kontaktieren
„Einladung konnte nicht erneut versendet werden.“ Der Versand ist fehlgeschlagen Erneut versuchen; bleibt die Meldung, den Support kontaktieren
Einladung erneut senden fehlt Die Person hat Nur PIN oder ihr Konto ist schon aktiviert Nichts zu tun; bei Nur PIN gibt es keine Einladung
„Ungültige Kinderdienst-Stunden“ Der Wert ist keine Zahl zwischen 0 und 168 Eine Zahl wie 10 oder 10,5 eintragen oder das Feld leeren
„Einstufung konnte nicht gespeichert werden“ Der zweite Schritt beim Speichern der Arbeitszeit wurde abgelehnt; die Arbeitszeit selbst ist gespeichert Einstufung prüfen und erneut speichern
„Bild ist zu groß (max. 10 MB)“ Das Profilbild ist größer als 10 MB Ein kleineres Bild wählen
„Datei ist zu groß (max. 30 MB)“ Das Dokument ist größer als 30 MB Eine kleinere Datei wählen
Eine Person zählt in der Kitas-Übersicht oder im Personalschlüssel nicht mit Sie ist als Gerätekonto gekennzeichnet oder ihre Beschäftigung ist ausgeschaltet Bei einer echten Person den Schalter Gerätekonto ausschalten bzw. Aktiver Mitarbeiter einschalten

Hinweise

  • Die Schalter Aktiver Mitarbeiter und Gerätekonto speichern sofort, ohne Bearbeiten.
  • Das Ausschalten von Aktiver Mitarbeiter und das Löschen beenden laufende Anmeldungen der Person in Kita-Konto und Team-App. Das Kennzeichen Gerätekonto tut das nicht.
  • Mitarbeiter löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Für ausgeschiedene Mitarbeitende ist das Ausschalten der Beschäftigung der übliche Weg.
  • Die Zahl hinter Mitarbeiter in der Liste zählt alle angezeigten Einträge, auch Gerätekonten. Die Zahl Mitarbeiter der Kitas-Übersicht zählt nur aktive Personen ohne Gerätekonten.
  • Was im Profil gespeichert wird, gilt sofort auch im Kita-Konto der Kita und in der Team-App.