Kindy Hilfe

Für LeitungStand 21.09.2026

Abholer

Übersicht

Über die Funktion Abholer teilen Eltern in der Eltern-App mit, wer ihr Kind an einem bestimmten Tag oder regelmäßig abholt. Das Team sieht die Einträge im Kita-Konto und muss nicht erst nachfragen. Die Einrichtung entscheidet, ob die Funktion den Eltern zur Verfügung steht und ob Eltern nur aus hinterlegten Personen wählen oder beliebige Namen eintragen können.

Der Abholer-Eintrag ist eine Mitteilung, keine Vollmacht. Was das für Einrichtungen bedeutet, die eine schriftliche Vollmacht verlangen, steht im Abschnitt Ersetzt der Abholer-Eintrag eine Vollmacht?

Einstellung Abholer im Bereich Eltern-App
Einstellung Abholer im Bereich Eltern-App

Funktion ein- oder ausschalten

  1. Im Kita-Konto den Standort öffnen und den Tab Einstellungen wählen.
  2. Den Bereich Eltern-App öffnen.
  3. Im Abschnitt ELTERN APP FUNKTIONEN das Kästchen Abholer setzen oder entfernen.
  4. Auf Speichern klicken.

Ist das Kästchen nicht gesetzt, steht den Eltern die Funktion Abholer in der Eltern-App nicht zur Verfügung.

Wer als Abholer eingetragen werden kann

Ist Abholer aktiviert, erscheint darunter eine Auswahl mit zwei Möglichkeiten:

Auswahl Bedeutung
Nur eingetragene Abholer (aus Familie) Eltern wählen in der Eltern-App ausschließlich aus Personen, die die Einrichtung in der Familie des Kindes als abholberechtigt hinterlegt hat.
Freie Eingabe von Namen Eltern tragen in der Eltern-App einen beliebigen Namen ein.

Die Auswahl nach dem Aktivieren prüfen: solange keine Auswahl getroffen ist, verhält sich die Eltern-App wie bei Freie Eingabe von Namen.

Nur eingetragene Abholer (aus Familie)

Damit eine Person in der Eltern-App zur Auswahl steht, muss sie in der Familie des Kindes hinterlegt und gekennzeichnet sein:

  1. Die Familie des Kindes öffnen.
  2. In der Karte ELTERN UND FAMILIE die Person anlegen oder über das Stift-Symbol öffnen.
  3. Die Kennzeichnung Abholberechtigt setzen.
  4. Bei mehreren Kindern in der Familie lässt sich die Berechtigung über Einschränkung auf bestimmte Kinder auf einzelne Kinder begrenzen.
  5. Speichern.

Eltern können in der Eltern-App keine Familienmitglieder anlegen oder ändern. Fehlt eine Person in der Auswahl, wird sie von der Einrichtung ergänzt. Näheres zu den Kennzeichnungen im Artikel Familienmitglieder.

Kennzeichnung Abholberechtigt am Familienmitglied
Kennzeichnung Abholberechtigt am Familienmitglied

Freie Eingabe von Namen

Eltern tragen Name und Rolle der abholenden Person selbst ein. Die Kennzeichnung Abholberechtigt in der Familie spielt für die Eingabe dann keine Rolle.

Ersetzt der Abholer-Eintrag eine Vollmacht?

Nein. Der Abholer-Eintrag ist eine Mitteilung der Eltern an die Einrichtung: wer das Kind an einem bestimmten Tag oder regelmäßig abholt. Er kommt aus dem App-Zugang eines Elternteils. Eine Unterschrift wird dabei nicht erfasst, und die Zustimmung eines zweiten Sorgeberechtigten auch nicht.

Wer ein Kind grundsätzlich abholen darf und in welcher Form das nachgewiesen wird, legt die Einrichtung fest, in der Regel über den Betreuungsvertrag und die Vorgaben des Trägers. Verlangt die Einrichtung eine schriftliche Vollmacht, bleibt diese die Grundlage. Die Vollmacht klärt, wer abholen darf. Die App klärt, wer heute kommt.

Vollmacht und Abholer-Funktion zusammen nutzen

Mit der Auswahl Nur eingetragene Abholer (aus Familie) lassen sich beide Wege verbinden:

  1. Die Vollmacht wird wie gewohnt schriftlich erteilt.
  2. Liegt sie vor, wird die Person in der Familie des Kindes eingetragen und als Abholberechtigt gekennzeichnet.
  3. Erst danach ist die Person für die Eltern in der Eltern-App als Abholer auswählbar.

Bei Freie Eingabe von Namen tragen Eltern dagegen beliebige Namen ein. Für Einrichtungen, die eine schriftliche Vollmacht verlangen, passt diese Auswahl nicht.

Wer einen Abholer eintragen kann

Die Kennzeichnung Sorgeberechtigt an einem Familienmitglied dient den Listen und der Übersicht im Kita-Konto. Für den Zugang zur Eltern-App spielt sie keine Rolle. Jede Person, die in der Karte APP BENUTZER der Familie einen Zugang erhalten hat, kann einen Abholer eintragen. In der Abholer-Anzeige steht nicht, welches Elternteil den Eintrag angelegt hat.

Unabhängig von der App gilt wie bisher: ist die abholende Person dem Team nicht bekannt, wird die Identität geprüft, und im Zweifel zählt die Unterlage der Einrichtung.

Wo das Team die Abholer sieht

  • In der Gruppenansicht in der Liste Aktuelle Abholer.
  • Am einzelnen Kind im Fenster Wird heute abgeholt von...
  • Auf der Startseite unter den Benachrichtigungen.

Ob ein Eintrag nur für einen Tag oder regelmäßig gilt, zeigt eine eigene Kennzeichnung am Eintrag. Näheres im Artikel Wiederkehrende Abholer.

Häufige Fragen

Frage Antwort
Eine Person fehlt in der Eltern-App bei den Abholern Abholberechtigt ist nicht gesetzt, die Einschränkung schließt dieses Kind aus, oder die Person ist in der Familie noch nicht angelegt.
Eltern finden die Funktion Abholer in der Eltern-App nicht Das Kästchen Abholer ist in den Einstellungen des Standorts nicht gesetzt.
Eltern tragen Personen ein, die der Einrichtung nicht bekannt sind Die Auswahl steht auf Freie Eingabe von Namen oder ist nicht getroffen. Auf Nur eingetragene Abholer (aus Familie) umstellen.
Dieselbe Person erscheint immer wieder Der Eintrag wurde von den Eltern als wiederkehrend angelegt. Näheres im Artikel Wiederkehrende Abholer.

Hinweise

  • Das Anlegen, Ändern und Entfernen von Abholer-Einträgen erfolgt durch die Eltern in der Eltern-App. Das Kita-Konto zeigt die Einträge an.
  • Die Kennzeichnung Abholberechtigt pflegt ausschließlich die Einrichtung.
  • Dieser Artikel gibt keine Auskunft darüber, welche Form eine Abholvollmacht rechtlich haben muss. Das richtet sich nach Betreuungsvertrag und Trägervorgaben.