App Nutzer löschen

Wofür

Ein Eltern-Zugang zur Eltern-App wird entfernt, zum Beispiel weil eine Adresse falsch hinterlegt war oder eine Person keinen Zugang mehr haben soll.

Wo

Kita-Konto: die Familie des Kindes öffnen. Im Reiter Übersicht steht der Abschnitt APP BENUTZER mit allen Zugängen dieser Familie.

Löschen

Den Eintrag anklicken und im Fenster auf Löschen gehen. Es folgt die Rückfrage Soll der App Benutzer wirklich gelöscht werden?, erst danach wird entfernt.

Nötig ist das Recht App Benutzer mit Lese-/Schreibrechten. Ohne dieses Recht ist der Vorgang nicht möglich.

Was dabei wirklich passiert

Der Zugang wird entfernt, nicht nur stillgelegt. Die Person wird damit auf ihren Geräten abgemeldet, allerdings nicht in dem Moment: erst wenn die App das nächste Mal Daten vom Server holt, landet sie auf dem Anmeldebildschirm.

Es gibt keinen Papierkorb und keinen Weg, den Zugang zurückzuholen. Wer dieselbe Person später wieder braucht, legt den Zugang neu an und verschickt einen neuen Aktivierungscode.

Was es nicht tut

• Das Kind und die Familie bleiben unberührt. Gelöscht wird nur der Zugang zur App.
• Andere Zugänge derselben Familie bleiben bestehen. Ein zweites Elternteil kann sich weiter anmelden.
• Nachrichten und Einträge, die über diesen Zugang entstanden sind, verschwinden nicht.

Stolperstelle

Soll die Person nur vorübergehend keinen Zugriff haben, ist das Löschen der falsche Weg, weil es sich nicht rückgängig machen lässt. In dem Fall ist es besser, die Adresse zu ändern oder das Kind inaktiv zu setzen.