Übersicht
In der Eltern-App lässt sich für jede Art von Mitteilung einzeln festlegen, ob dazu eine Push-Benachrichtigung auf das Smartphone kommen soll. So bleibt steuerbar, worüber die App aufs Handy hinweist (z.B. neue Pinnwand-Beiträge oder Nachrichten) und worüber nicht.
Neu hinzugekommen ist die Benachrichtigung beim Ein- und Ausloggen des Kindes: Sobald das Kind in der Einrichtung ein- oder ausgeloggt wird, erscheint eine Push-Benachrichtigung mit Name und Uhrzeit. Das ist vor allem für Hortkinder gedacht, die einen eigenen Schulweg haben, damit Eltern erfahren, wann das Kind angekommen oder losgegangen ist.
Diese Benachrichtigung ist die einzige, die standardmäßig ausgeschaltet ist und bewusst aktiviert werden muss, und das in zwei Schritten (siehe unten).
Benachrichtigungen in der App an- und abschalten
Die Einstellungen liegen in der Eltern-App unter Nutzerkonto im Abschnitt PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN.
- In der App das Nutzerkonto öffnen.
- Zum Abschnitt PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN scrollen.
- Die gewünschte Benachrichtigungsart durch Antippen ein- oder ausschalten. Ein gesetzter Haken bedeutet: Benachrichtigung aktiv.
Jede Änderung wird sofort gespeichert; eine kurze Bestätigung erscheint.
Die Benachrichtigungsarten
Im Abschnitt PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN stehen acht Schalter zur Verfügung:
| Schalter | Benachrichtigt bei | Standard |
|---|---|---|
| Pinnwand | neuen Beiträgen auf der Pinnwand | an |
| Termine | neuen oder geänderten Terminen | an |
| Nachrichten | neuen Nachrichten und Antworten darauf | an |
| Diskussionen | neuen Beiträgen in Diskussionen | an |
| Umfragen | neuen Umfragen | an |
| Listen | neuen Abfragelisten | an |
| Losgeschickt | dem Hinweis, dass das Kind losgeschickt wurde | an |
| Ein- & Ausloggen | dem Ein- und Ausloggen des Kindes in der Einrichtung | aus |
Die ersten sieben Arten sind von Beginn an aktiv und können bei Bedarf einzeln abgeschaltet werden. Ein- & Ausloggen ist als einzige Art zu Beginn ausgeschaltet und wird selbst aktiviert.
Die Benachrichtigung beim Ein- und Ausloggen aktivieren
Damit beim Ein- und Ausloggen tatsächlich eine Push-Benachrichtigung ankommt, müssen zwei Voraussetzungen zusammenkommen:
- Die Einrichtung gibt die Benachrichtigung für die Gruppe des Kindes frei. Dies geschieht in den Einstellungen der jeweiligen Gruppe (siehe Abschnitt für die Kita weiter unten). Ist die Gruppe nicht freigegeben, kommt keine Benachrichtigung, unabhängig von der App-Einstellung.
- In der App wird der Schalter Ein- & Ausloggen eingeschaltet. Im Nutzerkonto unter PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN den Schalter Ein- & Ausloggen antippen, sodass der Haken gesetzt ist.
Erst wenn beides erfüllt ist, wird beim Ein- und Ausloggen eine Push-Benachrichtigung gesendet.
Was die Benachrichtigung zeigt
- Beim Einloggen: Der Titel nennt den Vornamen des Kindes und „ist angekommen" (z.B. „Mia ist angekommen"), dazu die Uhrzeit, z.B. „um 7:42 Uhr".
- Beim Ausloggen: Der Titel nennt den Vornamen des Kindes und „ist gegangen" (z.B. „Mia ist gegangen"), dazu die Uhrzeit.
Liegt kein Name vor, lautet der Titel „Dein Kind ist angekommen" bzw. „Dein Kind ist gegangen".
Wird die Benachrichtigung angetippt, öffnet die App direkt den Tagesverlauf des Kindes, in dem die Ein- und Ausloggen-Ereignisse des Tages aufgeführt sind.
Für die Kita: Benachrichtigung pro Gruppe freigeben
Damit Eltern die Ein-/Ausloggen-Benachrichtigung überhaupt empfangen können, gibt die Einrichtung sie zunächst für die jeweilige Gruppe frei. Diese Freigabe sitzt in den Gruppen-Einstellungen im Kita-Konto.
- Im Kita-Konto die zu bearbeitende Gruppe öffnen (Fenster Gruppe).
- Zum Abschnitt Benachrichtigungen scrollen.
- Den Haken bei Eltern beim Ein- und Ausloggen benachrichtigen setzen.
- Die Gruppe speichern.
Unter dem Schalter steht der Hinweis: „Empfehlenswert für Hortgruppen. Eltern aktivieren den Empfang zusätzlich selbst in der App."
Standardmäßig ist diese Freigabe ausgeschaltet. Die Freigabe wirkt jeweils nur für die Gruppe, in der sie gesetzt wird. Empfohlen ist sie vor allem für Hortgruppen, bei denen Kinder mit eigenem Schulweg kommen und gehen.
Wichtig: Diese Freigabe allein löst noch keine Benachrichtigung aus. Erst wenn ein Elternteil zusätzlich den Schalter Ein- & Ausloggen in der App aktiviert hat, kommt die Push-Benachrichtigung an.
Wenn etwas nicht funktioniert
| Beobachtung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine Benachrichtigung beim Ein- und Ausloggen | Eine der beiden Voraussetzungen fehlt | In der App prüfen, ob Ein- & Ausloggen unter PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN aktiv ist; in der Einrichtung prüfen, ob die Gruppe über Eltern beim Ein- und Ausloggen benachrichtigen freigegeben ist |
| Andere Benachrichtigungen (Pinnwand, Termine, Nachrichten …) kommen nicht an | Die entsprechende Art ist im Nutzerkonto abgeschaltet | Im Nutzerkonto unter PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN den jeweiligen Schalter wieder einschalten |
| Gar keine Push-Benachrichtigungen auf dem Gerät | Benachrichtigungen sind in den Geräte-Einstellungen des Smartphones für die Eltern-App deaktiviert | In den Smartphone-Einstellungen die Benachrichtigungen für die Eltern-App erlauben |
| Benachrichtigung kommt nur auf einem von mehreren Geräten | Die Schalter im Nutzerkonto gelten pro Konto und greifen geräteübergreifend; ein einzelnes Gerät hat die App-Benachrichtigungen gesperrt | Auf dem betroffenen Gerät die Benachrichtigungen für die Eltern-App in den Smartphone-Einstellungen erlauben |
| Antippen der Benachrichtigung führt nicht zum Tagesverlauf | App war geschlossen und musste erst vollständig starten | Erneut versuchen oder den Tagesverlauf des Kindes direkt in der App öffnen |
Hinweise
- Zwei Schalter, ein Ergebnis. Die Ein-/Ausloggen-Benachrichtigung kommt nur, wenn die Einrichtung sie für die Gruppe freigegeben hat und der Empfang in der App eingeschaltet ist. Fehlt einer der beiden, bleibt es still.
- Jede Art einzeln steuerbar. Die acht Schalter wirken unabhängig voneinander. Wird eine Art abgeschaltet, bleiben die übrigen unberührt.
- Pro Konto. Die getroffene Auswahl gehört zum Eltern-Konto und gilt damit für die App-Anmeldung dieses Kontos, unabhängig davon, von welchem Gerät aus sie geändert wurde. Ob ein bestimmtes Gerät die Hinweise dann auch anzeigt, hängt zusätzlich von den Benachrichtigungs-Einstellungen des jeweiligen Smartphones ab.
- Nur der Vorname. Die Ein-/Ausloggen-Benachrichtigung zeigt den Vornamen des eigenen Kindes und die Uhrzeit; sie geht ausschließlich an die zum Kind hinterlegten Eltern-Konten.