Umfragen in der Eltern-App beantworten

Übersicht

Die Einrichtung kann Umfragen an die Gruppen ihrer Kinder schicken, etwa zur Teilnahme am Sommerfest, zur Terminfindung für den Elternabend oder zur Anmeldung für die Ferienbetreuung. In der Eltern-App werden diese Umfragen gesammelt angezeigt und dort beantwortet. Das Anlegen und Auswerten geschieht in der Einrichtung und ist im Artikel Umfragen beschrieben.

Wo die Umfragen liegen

Umfragen liegen in der Eltern-App im Bereich Mein Kind, dem Symbol ganz rechts in der unteren Leiste. In der Liste der Einträge steht der Punkt Umfragen; ein Tipp darauf öffnet die Übersicht.

Rechts neben Umfragen steht eine Zahl: die noch offenen Umfragen des gerade gewählten Kindes. Sie erscheint, sobald die Übersicht in dieser Sitzung einmal geöffnet war, und verschwindet, wenn nichts mehr offen ist.

Der Punkt Umfragen ist sichtbar, solange die Einrichtung ihn nicht abschaltet. Fehlt er ganz, hat die Einrichtung die Funktion für die Eltern-App nicht freigegeben.

Die Übersicht: Offen und Beantwortet

Über der Liste steht Auswahl mit zwei Kacheln:

Jede Zeile nennt den Namen der Umfrage und darunter die Zahl der Fragen. Ist eine Antwortfrist gesetzt, folgt sie im selben Satz, zum Beispiel Bis 15.07.2026, 23:59 Uhr. Ist die Frist vorbei oder die Umfrage geschlossen, steht dort stattdessen Abgelaufen oder Geschlossen.

Rechts in der Zeile steht die Kennzeichnung:

Die Restlaufzeit

Läuft die Frist in weniger als drei Tagen ab und ist die Umfrage noch nicht beantwortet, erscheint zusätzlich eine hervorgehobene Angabe wie 2 Tage. Gezählt werden volle Tage bis zum Fristzeitpunkt: 0 Tage bedeutet also, dass weniger als 24 Stunden bleiben. Sobald geantwortet wurde, entfällt diese Angabe.

Wenn nichts da ist

• Hat die Einrichtung noch nie eine Umfrage an die Gruppe des Kindes geschickt, steht in der Übersicht „Keine Umfragen" und darunter „Deine Einrichtung hat keine Umfragen angelegt."
• Ist nur die gewählte Kachel leer, erscheint „Keine offenen Umfragen." beziehungsweise „Noch keine beantworteten Umfragen."

Eine Umfrage beantworten

1. In der Übersicht die gewünschte Umfrage antippen. Die Kopfzeile lautet Umfrage.
2. Oben stehen der Name der Umfrage, gegebenenfalls die Frist (Bis mit Datum, Uhrzeit und der Zahl der verbleibenden Tage) und der Beschreibungstext der Einrichtung.
3. Hat die Umfrage Anhänge, folgt eine Zeile Anhang mit der Zahl der Dokumente. Anzeigen öffnet sie.
4. Die Fragen sind durchnummeriert. Ein Sternchen hinter der Frage bedeutet: Pflichtfrage.
5. Alle Fragen beantworten (die Formen siehe unten).
6. Unten auf Antworten absenden tippen. Danach erscheint kurz „Antwort wurde gespeichert." und die App kehrt in die Übersicht zurück.

Fehlt eine Pflichtantwort, springt die Ansicht zur ersten unbeantworteten Pflichtfrage und meldet „Bitte beantworte alle Pflichtfragen." Abgesendet wird in diesem Fall nichts.

Die Fragetypen

Eine Antwort ändern

Solange die Umfrage läuft und die Frist nicht abgelaufen ist, lässt sich eine abgegebene Antwort erneut öffnen und korrigieren. Die bisherigen Angaben sind dann bereits eingetragen, und die Schaltfläche unten heißt Antwort aktualisieren.

Ist das nicht mehr möglich, steht oben in der Umfrage einer dieser beiden Sätze, und die Fragen sind nur noch lesbar:

„Die Frist ist abgelaufen. Antworten können nicht mehr geändert werden."

„Diese Umfrage ist geschlossen. Antworten können nicht mehr geändert werden."

Text übersetzen lassen

Hat die Einrichtung den Übersetzer freigeschaltet, steht über der Umfrage die Zeile Übersetzen. Damit werden Name, Beschreibung, Fragetexte und Antwortmöglichkeiten in die gewählte Sprache übertragen.

Ergebnisse ansehen

Gibt die Einrichtung die Ergebnisse für Eltern frei, erscheinen nach der eigenen Antwort zwei Kacheln: Antworten und Ergebnisse. Antworten zeigt weiterhin die eigenen Angaben, Ergebnisse die Auswertung aller Teilnehmenden.

Die Auswertung beginnt mit einer Zeile Teilnahme und der Zahl der abgegebenen Antworten gegenüber der Zahl der angeschriebenen Kinder, zum Beispiel Teilnahme: 12/20. Darunter steht je Frage:

• Ja/Nein-Fragen als zwei Balken Ja und Nein. Die Prozentwerte beziehen sich auf die abgegebenen Ja- und Nein-Antworten.
• Auswahlfragen als ein Balken je Antwortmöglichkeit, mit Anzahl und Prozentwert bezogen auf die Zahl der Teilnehmenden.
• Freitextfragen als Zahl der Antworten und darunter die eingegangenen Texte, ohne Namen.

Fehlen die Kacheln, hat die Einrichtung die Ergebnisse nicht freigegeben, oder es wurde noch nicht geantwortet.

Eine Umfrage aus einer Nachricht heraus öffnen

Die Einrichtung kann eine laufende Umfrage an eine Nachricht hängen, um sie ausführlich zu erklären.

1. In der unteren Leiste die Postbox öffnen und die Nachricht antippen.
2. Unter dem Nachrichtentext erscheint eine Zeile mit dem Namen der Umfrage, der Zahl der Fragen und, falls gesetzt, Bis mit dem Datum der Frist.
3. Rechts daneben auf Umfrage tippen. Die Umfrage öffnet sich direkt zum Beantworten.

Derselbe Weg führt über die Aktivitäten, die Mitteilungsliste hinter dem Glocken-Symbol im Bereich Mein Kind: Dort steht ein Eintrag Neue Umfrage: mit dem Namen der Umfrage, und ein Tipp darauf öffnet sie.

Benachrichtigung bei neuen Umfragen

Ob eine neue Umfrage als Push-Benachrichtigung auf das Gerät kommt, wird in der App selbst festgelegt:

1. Das Nutzerkonto öffnen.
2. Zum Abschnitt PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN scrollen.
3. Den Schalter Umfragen antippen. Ein gesetzter Haken bedeutet: Benachrichtigung aktiv. Die Änderung wird sofort gespeichert und kurz bestätigt.

Der Schalter ist von Beginn an eingeschaltet. Alle acht Schalter und die Fehlersuche bei ausbleibenden Benachrichtigungen stehen im Artikel Push-Benachrichtigungen in der Eltern-App.

Unabhängig davon erscheint eine neue Umfrage immer in der Übersicht und in den Aktivitäten.

Umfrage oder Abfrageliste?

Eine Umfrage stellt einmalig eine Reihe von Fragen und wird einmal beantwortet; danach gilt die Antwort für die ganze Umfrage. Eine Abfrageliste läuft dagegen über einen Zeitraum und wird tageweise beantwortet, etwa für Essen oder Ferienbetreuung (siehe Abfragelisten).

Voraussetzungen

• Freischaltung durch die Einrichtung: im Kita-Konto unter Einrichtung, Reiter Einstellungen, Unterreiter Eltern-App, Abschnitt ELTERN APP FUNKTIONEN, Haken bei Umfragen. Ohne diese Freigabe fehlt der Punkt in der Eltern-App.
• Das Kind gehört zur Empfängergruppe. Umfragen werden an Gruppen gerichtet; sichtbar sind nur die Umfragen der Gruppen des gewählten Kindes.
• Die Zeile Übersetzen erscheint nur, wenn die Einrichtung im selben Abschnitt den Haken Übersetzer anzeigen gesetzt hat.

Wenn etwas nicht funktioniert

Hinweise

• Eine Antwort je Kind. Zu jedem Kind gibt es genau einen Antwortsatz. Haben beide Elternteile ein eigenes Konto, sehen beide dieselben Angaben, und eine Änderung des einen ersetzt die des anderen. Die Kennzeichnung Beantwortet wird dabei für das Konto gesetzt, das die Antwort erstmals abgesendet hat.
• Mehrere Kinder werden getrennt geführt: jede Umfrage wird für jedes betroffene Kind einzeln beantwortet.
• Ob eine Umfrage anonym ausgewertet wird, zeigt die App nicht an. Die Einrichtung legt das beim Anlegen fest; im Zweifel dort nachfragen.
• Freitextantworten sind für andere Eltern lesbar, sobald die Einrichtung die Ergebnisse freigibt. Sie erscheinen dort ohne Namen, der Wortlaut bleibt aber erhalten.
• Geschlossene Umfragen verschwinden nicht, sondern wandern in die Kachel Beantwortet und bleiben dort lesbar.